Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Alpinestars wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie finde ich die richtige Größe für meine Schutzausrüstung?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit einem Maßband zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.

Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Bietet Alpinestars eine Garantie auf seine Produkte an?

Ja, wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für eventuelle Garantieansprüche sorgfältig auf.